Geschäftsbedingungen von Bulletz Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter bulletz.com. Wir betreiben das Casino als Bulletz Entertainment B.V. unter der Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Gültigkeit unserer Bedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und der Bestätigung dieses Kontos erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen und Ihnen der Zugriff auf die Spiele ermöglicht wird.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen vor jeder Sitzung erneut aufzurufen. Wir empfehlen, sich insbesondere vor der Annahme von Boni über die aktuellen Bonusregeln zu informieren, da gesonderte Bonusbedingungen Vorrang vor den allgemeinen Regeln haben können.

• Mit dem Setzen eines Hakens bei der Registrierung bestätigen Sie die Lektüre und Annahme aller Bedingungen.
• Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Slots, Live-Casino, Tischspiele und Crash-Games.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Registrierung und Spielerkonto

Ein Spielerkonto darf nur von Personen eröffnet und genutzt werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Außerdem müssen Sie in einem Land ansässig sein, das für die Nutzung unserer Plattform zugelassen ist. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark und Rumänien sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, für die wir ein Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode anfordern.

• Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren.
• Ändern sich Ihre Angaben, etwa Name oder Adresse, informieren Sie uns umgehend über den Kundendienst.
• Wir behalten uns vor, Konten mit unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben bis zur Klärung zu sperren.
• Die Verifizierung kann bei jedem Transaktionsvolumen erneut angefordert werden, soweit gesetzliche Pflichten dies verlangen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die im Kassenbereich angebotenen Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, diverse E-Wallets sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen erfolgen über die dort ausgewiesenen Auszahlungswege, bevorzugt über dieselbe Methode, über die auch eingezahlt wurde.

Mindest- und Höchstbeträge sowie die geltenden Limits entnehmen Sie bitte den detaillierten Angaben im Kassenbereich, da diese je nach Methode und Kontostatus variieren. Bearbeitungsanträge werden von uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, sofern die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Ohne abgeschlossene Verifizierung erfolgt keine Auszahlung.

Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum von zwölf aufeinanderfolgenden Monaten weder Ein- noch Auszahlungen oder Spielaktivität aufweist, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, über die wir Sie vorab per E-Mail informieren.

• Gebühren für standardmäßige Ein- und Auszahlungen erheben wir nicht.
• Beträge müssen von einem Konto oder einer Wallet stammen, das auf Ihren Namen läuft.
• Dritte Zahlungen, also Einzahlungen fremder Konten oder Wallets, lehnen wir ab und stornieren sie.
• Bei Auszahlungsanträgen über einem bestimmten Schwellenwert können zusätzliche Nachweise zur Herkunft der Mittel verlangt werden.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Für jeden Bonus gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweils veröffentlichten, spezifischen Bonusbedingungen, einschließlich Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und möglicher Casinospiele, die vom Umsatz ausgeschlossen sind. Die genauen Werte finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform.

Aktive Bonusbeträge und Gewinne daraus unterliegen den Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, darf die Einsatzhöhe pro Runde einen bestimmten Höchstwert nicht überschreiten. Das Überschreiten dieses Limits kann zum Verlust des Bonusbetrags und der daraus resultierenden Gewinne führen.

• Ein Bonus ist an das Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Restboni und daraus entstandene Gewinne.
• Setzen Sie während eines aktiven Bonus ausschließlich die zulässigen Spiele, sofern die Bonusbedingungen keine Einschränkungen vorsehen.
• Der Höchstgewinn aus Bonusguthaben kann begrenzt sein; der konkrete Wert ergibt sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen technischer Fehler oder riskanter Einsatzmuster zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns zur Streichung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten bei Bulletz

Unsere Plattform darf ausschließlich für persönliche Unterhaltung im Einklang mit diesen Bedingungen genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Betrug oder unlauterem Vorteil führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Streichung von Gewinnen und im Ernstfall zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

• Betrug und Fälschung: Einreichung gefälschter oder verfälschter Dokumente sowie bewusst falscher Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen: Das Auslösen von Rückbuchungen oder Zahlungsdienstbeanstandungen für getätigte Einzahlungen ohne triftigen Grund.
• Mehrfachkonten: Das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten pro Person, pro Haushalt, pro IP-Adresse oder pro Zahlungsmittel.
• Missbrauch von Boni: Das systematische Ausnutzen von Aktionen ohne echte Spielabsicht, auch über verbundene Konten hinweg.
• Absprachen: Das Zusammenwirken mit anderen Spielern oder Dritten, um Ergebnisse oder Bonusbedingungen unlauter zu beeinflussen.
• Automatisierte Nutzung: Der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen technischen Hilfsmitteln zur automatisierten Spielteilnahme.
• Umgehung von Zugangsbeschränkungen: Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Vortäuschung eines zugelassenen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft von der Plattform auszuschließen. Die Limits setzen Sie selbst in Ihrem Kontobereich oder über unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Einzahlungen in kurzer Zeit oder dauerhafte Verlustserien, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für Spieler in Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, deren Kontaktmöglichkeiten wir auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen bereitstellen.

• Selbstauschlussanträge werden von uns unverzüglich umgesetzt und können nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.
• Während einer Selbstauschlussphase unterbinden wir Werbekommunikation an Sie vollständig.
• Angehörige können sich bei Sorge um eine Person ebenfalls an unseren Support wenden; wir prüfen jeden Hinweis mit der gebotenen Sorgfalt.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offene Guthabenbeträge werden Ihnen nach Abschluss der Verifizierung und abzüglich etwaiger offener Umsatzbedingungen auf Ihr gewähltes Auszahlungskonto ausbezahlt.

Für Beschwerden zu konkreten Spielrunden oder Transaktionen kontaktieren Sie uns zunächst mit Datum, Uhrzeit und Spieldetails, damit wir den Sachverhalt anhand der Protokolle nachvollziehen können. Erhält Ihr Anliegen keine zufriedenstellende Antwort innerhalb einer angemessenen Frist, steht Ihnen der Weg an die Regulierungsbehörde von Curaçao offen, deren Kontaktangaben auf Anfrage bereitgestellt werden.

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats entgegenstehen. Gerichtsstand ist der Sitz von Bulletz Entertainment B.V., unbeschadet zwingender gerichtlicher Zuständigkeiten am Wohnort des Spielers.

• Beschwerden werden von uns dokumentiert und innerhalb von zehn Werktagen abschließend bearbeitet.
• Bei Streitigkeiten über Bonusguthaben entscheidet die jeweils gültige Fassung der Bonusbedingungen.
• Die Schließung eines Kontos berührt nicht bereits vor der Schließung entstandene Verpflichtungen.

Änderungen unserer Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Produktangebot ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der letzten Änderung. Änderungen zu Ihren Ungunsten, etwa bei Auszahlungsregeln oder Kontoführung, kündigen wir Ihnen zusätzlich per E-Mail an die hinterlegte Adresse an.

Neue Fassungen treten fourteen Tage nach ihrer Veröffentlichung bzw. nach der E-Mail-Benachrichtigung in Kraft, es sei denn, gesetzliche Pflichten verlangen ein sofortiges Wirksamwerden. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Ihnen steht es frei, Ihr Konto vorher schließen zu lassen.

• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
• Wichtige Änderungen kommunizieren wir zusätzlich im Login-Bereich und per E-Mail.
• Vorher bereits angenommene Boni richten sich weiterhin nach den Bedingungen, die bei Annahme galten.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung durch uns. Ab diesem Moment ist die Vereinbarung wirksam und gilt für jede Nutzung unserer Plattform.

Kann ich mehr als ein Konto bei Bulletz Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Warum wird vor meiner ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Wir sind gesetzlich zu einer Identitätsprüfung verpflichtet. Dazu gehören ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis der Zahlungsmethode. Erst nach abgeschlossener Prüfung geben wir Auszahlungen frei.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Neue Fassungen veröffentlichen wir auf dieser Seite. Änderungen zu Ihren Ungunsten teilen wir zusätzlich per E-Mail mit. Treten die Änderungen in Kraft, gilt die weitere Nutzung als Annahme.