Datenschutz bei Bulletz Casino

Wir bei Bulletz Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern aus Österreich. Auf dieser Seite legen wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Grundlage ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis (Pass oder Führerschein), Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte und gewonnene Beträge, Währung, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: genutzte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Turnier- und BonusteILNAHME
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, SMS- und E-Mail-Einwilligungen, Promo-Code-Nutzung wie BULLETZ

Bei der Registrierung fragen wir bewusst nur die Pflichtfelder ab. Verifizierungsdaten fordern wir erst vor Ihrer ersten Auszahlung an, so wie es unsere KYC-Vorgaben vorsehen. Spielverhaltensdaten erheben wir laufend, solange Ihr Konto aktiv ist, weil wir darauf sowohl unsere Spielschutzmaßnahmen als auch die Betrugserkennung stützen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung bei uns verfolgt einen konkreten Zweck. Diese Übersicht zeigt, wofür wir welche Daten einsetzen:

Wir erstellen aus Spielverhaltensdaten keine Profilbilder zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung. Ein Einsatz Ihrer Daten für vollkommen andere, neue Zwecke passiert bei uns nicht: Wollen wir Daten zusätzlich nutzen, holen wir beforehand Ihre Einwilligung ein oder stützen uns auf eine neue Rechtsgrundlage und informieren Sie davor.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag

Für die Kontoerstellung, die Spielnutzung und die Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Ohne Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Auszahlungen bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäscheprävention, KYC-Prüfung und Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten beruhen auf gesetzlichen Vorgaben (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO). Wir dürfen diese Daten nicht löschen, solange die Pflicht besteht, selbst wenn Sie dies wünschen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, die Erkennung von Mehrfachkonten, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Spielangebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Interessen ab und greifen auf das jeweils mildeste Mittel zurück, etwa die Anonymisierung von Auswertungsdaten.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Werbung und nicht unbedingt erforderliche Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Klick im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten. Diese Fristen gelten:

Die Löschung erfolgt automatisch nach Ablauf der jeweiligen Frist. Fordern Sie die Kontolöschung an, sperren wir Ihr Konto sofort und entfernen die freiwilligen Daten, während gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten bis zum Fristablauf in gesperrter Form bleiben.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für unseren Betrieb notwendig sind. Sie erhalten ausschließlich jene Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und sind vertraglich an die DSGVO gebunden. Diese Kategorien kommen zum Einsatz:

Übermitteln wir Daten in Länder außerhalb des EWR, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau, zum Beispiel durch EU-Standardvertragsklauseln mit den jeweiligen Anbietern. Eine Liste der Empfänger fordern Sie jederzeit über Ihre Auskunftsrechte an, dann nennen wir Ihnen die konkreten Namen.

Ihre Rechte bei Bulletz Casino

Rechte im Überblick

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Sie können diese kostenlos ausüben, und wir antworten binnen eines Monats:

So Sie erreichen uns

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Für die Prüfung Ihrer Identität brauchen wir bei Auskunftsersuchen eine Kopie Ihres Ausweisdokuments, damit Daten nicht an Unberechtigte gelangen. Ihnen entstehen daraus keinerlei Kosten.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner setzen. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen im Fußbereich der Seite. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über jede Seite erreichbar ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern Dokumente wie Ausweiskopien verschlüsselt auf Servern mit strenger Zugriffskontrolle. Nur geschulte Mitarbeitende mit dokumentierter Berechtigung kommen an personenbezogene Daten, und jede Zugriff wird protokolliert. Regelmäßige Security-Audits und Penetrationstests prüfen diese Maßnahmen. Fiktive Testdaten unserer Bonusberechnung, etwa zum Willkommensbonus mit 25-facher Umsatzbedingung, behandeln wir genauso streng wie echte Kundendaten.

Notfallverfahren

Erkennen wir eine Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über die Art der Daten, das Ausmaß und die Maßnahmen, die wir ergriffen haben. Diesen Internetauftritt betreffende Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir hier mit Angabe des Standes 2026.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt aller Daten löschen lassen?

Ja, schreiben Sie uns über [email protected] oder den Live-Chat. Wir löschen Identitäts- und Marketingdaten sofort, Transaktions- und KYC-Daten bleiben wegen der gesetzlichen 5-Jahres-Aufbewahrungspflicht bis zum Fristablauf in gesperrter Form.

Muss ich für die KYC-Prüfung meinen Ausweis einsenden?

Vor der ersten Auszahlung brauchen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Dokumente übertragen Sie verschlüsselt über das Formular in Ihrem Konto, niemals per ungeschützter E-Mail.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung per E-Mail an [email protected]. Den Widerruf bestätigen wir Ihnen, und danach erhalten Sie keine Werbemitteilungen mehr.

Gibt Bulletz Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Empfänger, die für Zahlungen, KYC-Prüfung, Hosting und gesetzliche Meldungen notwendig sind, und nur im nötigen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.